Google
マイビジネス
登録・投稿・口コミのことなら
Omnibus(オムニバス)

Googleマイビジネスとは?

Googleマイビジネスは、Googleが提供するサービスのひとつで、Googleマップ上にビジネス情報を表示し、管理できるツールです。企業や店舗の、住所や電話番号、営業時間のほか、投稿機能でイベント情報の掲載、クーポンの発行、商品登録なども可能。
登録した情報は、Google検索結果でも表示されます。情報を最新かつ正確な状態に維持することで企業や店舗を見つけてもらいやすくなり、新規顧客の来店率向上につながります。

Googleマップ検索結果
Googleマップ検索結果
Google検索結果でも表示される
Google検索結果でも表示される

Google マップの重要性

情報検索のうち、
半数近くは地図サービスを利用

インターネットでの検索方法といえば、GoogleやYahoo!などの検索エンジンがありますが、今主流となりつつあるのが「地図検索」です。飲食店や宿泊施設、企業などに関する情報検索のうち、半数近くは地図サービスが使用されています。
(参考:https://www.google.com/streetview/business/)

豊富な機能
  • 目的地までの
    ルート案内
  • 周辺の
    スポット検索
  • 目的地の
    WEBサイト
    閲覧
  • メニュー
    写真等の
    閲覧
など

Googleマップ利用率は
80%以上

地図サービスの中でもGoogleマップの利用率は80%を超えており、地図上に正しいビジネス情報が記載されていることは、顧客獲得のため最重要であると言えます。

利用されている地図アプリ
  • Googleマップ
    81%
    Googleマップ
  • Yahoo!マップ
    44%
    Yahoo!マップ
  • Appleマップ
    15%
    Appleマップ
  • NAVITIME
    15%
    NAVITIME
※自社調べ

オムニバスがサポートする
Googleマイビジネスの
重要機能

  • 01 ビジネス情報登録・更新
    企業や店舗の住所や電話番号、営業時間、ウェブサイト情報などを登録し、管理することができます。写真も登録することで、ユーザーにわかりやすく魅力を伝えることも可能。
    Google マップやGoogleブラウザでの検索結果でそれらの情報が表示され、電話をかけたり、ルート検索をしたりできるため、非常に大切な機能。正しい情報を登録することで、ユーザーからの信頼性や来店率の向上につながります。
    ビジネス情報登録・更新
  • 02 最新情報の投稿
    ビジネスやイベントの最新情報、特典(クーポン)、商品情報を投稿できる機能。テキストに加え、写真や動画を使って投稿できるため、より新鮮度の高い情報を発信することができます。
    最新情報
    最新情報
    新メニューや
    ビジネス情報
    イベント
    イベント
    イベント名や
    開催期間を設定
    特典
    特典
    割引クーポン
    の発行
    商品
    商品
    自社商品
    の宣伝
    最新情報の投稿
  • 03 口コミの管理・返信
    Googleマップユーザーで、口コミを見ているユーザー は約 8 割!口コミや評価を参考にして店舗に訪れるというユーザーが多いため、口コミを放置することは大きな損失 になりかねません。
    口コミに対して丁寧な返信をすることで、信頼性が上がり、新規顧客やリピーターの獲得、高評価の口コミ獲得につながります。
    口コミの管理・返信
  • 04 アクセス分析
    Googleマイビジネスには、ビジネスページがウェブ上でどのように検索されたかを測定し、ユーザーの行動を確認できるインサイト機能というものがあります。ビジネスページの閲覧数や検索キーワード、アクセス元地域などを分析することができます。
    アクセス分析
  • 05 複数店舗情報の一括管理
    複数店舗のビジネス情報の登録や更新が可能です。祝日等のイレギュラーな営業時間や不定休の定休日を更新することで顧客に正確な情報を伝えることができます。
    複数店舗情報の一括管理
業界業種に合わせた
柔軟な対応が可能です
オムニバスの口コミ返信の強み
  • ノウハウの
    蓄積
    ネガティブなコメントや 評価だけものなど、場面に応じた対応方法をご用意。自社でノウハウを蓄積していただき、インハウス化することも可能。
  • 最小工数で
    丁寧な対応
    口コミ対応にかけるお時間がないというお悩みを解消いたします。定期的なモニタリングで対応漏れをなくすことが可能。
  • わかりやすい
    レポート
    GMBの分析機能を利用し、店舗ごとのデータを一括表示。コメント内容や対応による数値変動を分かりやすく管理いたします。

サービス詳細

サービス内容
ビジネス情報
登録・更新
サービス
初期登録
  • ・Googleアカウント取得
  • ・GMBアカウント開設
  • ・オーナー確認認証の代理認証
  • ・オーナー権限者の登録
  • ・ビジネス情報の入力
  • ・メインカテゴリの設定
  • ・プロフィール画像の登録設定
  • ・カバー画像の登録設定
登録情報更新
投稿
サービス
お客様からいただいた文章を投稿
オムニバス作成の文章を投稿
オムニバスが培ってきた検索広告の知識をもとに、投稿内容を作成、 投稿いたします。
投稿内容の表示を維持
パソコンからの検索結果では、投稿したコンテンツが表示されるのは 7日間のみ。投稿から1週間経つと自動で削除されてしまうため、 1ヵ月間表示させたい場合は最低4回更新する必要があります。
口コミ返信
サービス
口コミ返信 10件
口コミ返信 50件
口コミ返信 100件

月1回アクセス分析報告も実施

レポート項目例
  • 週次推移
  • 月次推移
  • 店舗別実績
  • コメント内容・返信
  • 店舗別平均スコア(全期間)
  • 週次平均スコア推移グラフ
  • 表示件数推移グラフ
  • アクション件数推移グラフ
上記サービス
及び投稿コンサルティングは、
お困りごとに応じてその都度
お見積り書を提出いたします。

運用代行開始までの流れ

  • お問い合わせ
    下さい
    STEP01
  • オムニバス
    からご連絡
    STEP02
  • ・申し込み

    ・お支払い
    STEP03
  • アカウント連携 ( 3営業日 )
    STEP04
  • ・ヒヤリングシート
    ご記入

    ・口コミ対応
    マニュアル作成 ( 5〜7営業日 )
    STEP05
  • 運用代行
    開始
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